Обмін/Повернення

Ми завжди йдемо назустріч клієнтам. Якщо товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його.

⸻

Терміни повернення:
• Повернення або обмін — протягом 14 днів після отримання
• Без пояснення причин (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»)

⸻

Умови повернення:
• Товар не був у використанні
• Збережено оригінальну упаковку та товарний вигляд
• Є чек або підтвердження оплати
• Товар не входить до переліку товарів, які не підлягають поверненню (наприклад, гігієнічні вироби)

⸻

Як повернути товар:
1. Напишіть нам у Telegram/Viber/Instagram
2. Вкажіть:
• номер замовлення,
• причину повернення або обміну,
• бажане рішення (обмін/повернення)
3. Ми погодимо зручний спосіб повернення через Нову Пошту

⸻

Повернення грошей:
• Гроші повертаються протягом 1–3 робочих днів після отримання товару на склад
• Повернення здійснюється на банківську картку

⸻

Якщо вам прийшов бракований або не той товар – всі витрати на доставку ми беремо на себе